Datenschutzerklärung von ViaGuess Swiss Guide Tours

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ViaGuess Swiss Guide Tours

Salomon-Vögelin-Strasse 23, 8038 Zürich, Zürich, Schweiz

E-Mail: info@viaguess.shop

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen oder die beim Besuch unserer Online-Plattform automatisch anfallen, darunter:

• Kontakt- und Buchungsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten)
• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen (bei kostenpflichtigen Leistungen)
• Nutzungsdaten und Log-Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten)
• Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren
• Cookie- und Tracking-Informationen, soweit Sie zugestimmt haben

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zu legitimen Zwecken, unter anderem für:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Touren- und Guide-Dienstleistungen
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Kundensupport
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung
• Sicherheit, Betrugsprävention und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
• Analyse und Optimierung der Nutzung unserer Online-Plattform
• Marketing-Kommunikation, sofern rechtlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage, insbesondere:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Gesetzliche Pflichten
• Berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit, Verbesserung unseres Angebots)
• Einwilligung, soweit erforderlich (z. B. für bestimmte Marketing- oder Analyse-Cookies)

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Online-Plattform funktionsfähig, sicher und benutzerfreundlich zu gestalten. Hierzu zählen:

• Notwendige Cookies für grundlegende Funktionen
• Funktionale Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung
• Analyse- und Performance-Cookies zur Reichweitenmessung und Optimierung, nur mit Ihrer Zustimmung

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in den Einstellungen Ihres Browsers oder über entsprechende Consent-Tools anpassen.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig und rechtlich zulässig ist. Mögliche Empfänger sind:

• Dienstleister und Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Support)
• Vertragspartner, wenn dies zur Erbringung der Touren- oder Guide-Leistungen erforderlich ist
• Behörden oder rechtliche Stellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb des EWR oder der Schweiz achten wir auf angemessene Schutzmaßnahmen und geeignete Garantien.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass keine Internetübertragung vollständig sicher sein kann.

Ihre Rechte

Sie haben je nach anwendbarem Recht insbesondere folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere bei berechtigtem Interesse
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Externe Links

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Wesentliche Änderungen geben wir in geeigneter Weise bekannt.

Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

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